undefined

Helpdeskmedewerker ICT

Locatie
Zwolle
Uren
32-40
Opleidingsniveau
MBO

Functieomschrijving 

De wereld om ons heen verandert in een snel tempo. Binnen ons vakgebied - het inzamelen en verwerken van afval & grondstoffen en het beheer van de buitenruimte - lopen wij met trots vooraan mee. Om die positie te verstevigen werken wij continue aan de verbetering van onze bedrijfsprocessen, de informatievoorziening binnen onze organisatie en richting de klant (inwoners en gemeenten) en een modern, betrouwbaar en veilig applicatielandschap dat klaar is voor de toekomst. Dit alles doen wij met slimme en enthousiaste professionals binnen Rova en in samenwerking met betrouwbare partners en leveranciers.

Binnen Rova maken we gebruik van een breed scala aan hard- en softwareoplossingen zodat onze collega’s het werk zo slim, efficiënt en met zo veel mogelijk plezier kunnen uitvoeren. De Helpdeskmedewerker ICT heeft een belangrijke rol door het verlenen van eerstelijns services voor interne klanten. In deze functie ben je de steun en toeverlaat van collega’s met verschillende ICT gerelateerde vragen. Denk hierbij aan het vastlopen van een boordcomputer van een vrachtwagen of het helpen van een nieuwe collega bij het instellen van een laptop. Jij probeert jouw collega’s zo goed mogelijk te helpen met het oplossen van deze vragen. Lukt je dit niet? Dan zet je de vraag door naar de tweede- of derdelijns ondersteuning. Verder bewaak je de voortgang van de meldingen en zorgt voor terugkoppeling richting de vraagsteller. Daarnaast ondersteun je het team bij diverse projecten en pak je zelf (deel)taken op die passend zijn bij jouw functie.

Functie-eisen 

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 ICT gerelateerde opleiding;
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en klantgericht;
  • Je ziet verbeterkansen en bent in staat deze samen met collega’s te implementeren;
  • Je bent in staat collega’s mee te nemen in de professionalisering van ICT.

Wat krijg je ervoor terug? 

Jij hebt de ambitie, wij bieden je de ruimte om het beste uit jezelf te halen binnen een organisatie waarin leuke uitdagingen, innovatieve technologische ontwikkelingen en een maatschappelijke bijdrage aan de verduurzaming van Nederland samenkomen. En er is meer. Voor deze vacature kan je rekenen op:

  • Een salaris tot max. € 3832 (schaal H) volgens de CAO GEO, afhankelijk van ervaring;
  • Een persoonlijk arbeidsvoorwaardenbudget van 13,19%;
  • Uitstekende pensioenvoorziening (ABP);
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden;
  • Een prettige en informele werksfeer met enthousiaste collega’s.

Wie zijn wij?

Wij zijn ROVA, een publieke dienstverlener die werkt voor 23 gemeenten verdeeld over drie regio’s (IJssel-Vecht, Achterhoek en Eemland). Wij houden ons bezig met het inzamelen en verwerken van afval & grondstoffen en het beheer van de buitenruimte. Dit proberen we zo effectief en efficiënt mogelijk te doen, met als doel: een mooie, schone en veilige leefomgeving, nu en in de toekomst! Wil je meer over ons weten? Kijk dan op onze website: www.rova.nl

Reageren

Je kunt solliciteren door onderstaand sollicitatieformulier in te vullen of een motivatiebrief & CV te sturen naar vacatures@rova.nl. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Vedat Altay (Manager ICT) op 038-4273717.


Solliciteren
Spinnenweb achtergrond

We zijn altijd op zoek naar collega's die willen meewerken aan groene, schone en veilige leefomgeving. Ben je geïnteresseerd?