“Een pechgeval, een aanrijding of een storing aan verkeerslichten: wij handelen de situatie zo snel en veilig mogelijk af. We zetten de weg af en laten voertuigen ophalen. Ook houden we contact met Rijkswaterstaat, politie en andere betrokken instanties. Ik ken alle partijen goed. We werken efficiënt samen en nemen snel beslissingen. Wij zijn ook wel de ogen en oren in de wijk, en betrokken bewoners zijn daarbij waardevol. Zij zien iets soms eerder dan wij. Een losse stoeptegel bijvoorbeeld; die leggen we dan direct vast. Het is mooi dat ook zo’n kleine actie een groot verschil maakt.”

Stefan Burink, Medewerker servicedienst